よくある質問
FAQ

ありがとうございます。営業担当者よりご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上送信をお願いいたします。

作成可能です。既存製品のカスタマイズから完全オリジナルまで、お客様の用途によって幅広くご提案をさせていただきます。過去の事例なども多数ございますので、ご希望の仕様や納期などお分かりの範囲でご連絡ください。

数量やお取引の長期ご継続など、お取引の条件によりご提示させていただきます。まずは営業担当者よりお客様のご要望をお聞きいたしますのでお気軽にお問い合わせください。関東以外のお客様につきましては、各事業所でご対応させていただく場合がございます。

最小のロット数は商品によって異なりますので、確認したい商品名をお知らせください。お調べしてご回答させていただきます。

海外への発送は当社からは行っておりませんが、親会社の石塚硝子(株)で対応が可能です。当社から石塚硝子(株)の担当者にお繋ぎいたしますので、お問い合わせフォームにその旨ご記載の上ご連絡ください。

申し訳ございませんが、海外の法人様とのお取引は行っておりません。

申し訳ありませんがお受けしておりません。当社では配送コスト削減と効率化のためルート便を使用しております。事情によりどうしても必要な場合は、運賃をご負担いただき宅配便でご対応いたします。

基本的には法人様の事業所や物流倉庫などへのお届けのみとなっております。事情によりどうしても必要な場合は、運賃をご負担いただき宅配便でご対応いたします。

ショールームは東京と名古屋にそれぞれございますが、ゆっくりご覧いただくためにどちらも事前にご予約をお願いしております。お問い合わせフォームからご希望の日時をお知らせいただければ、担当者より折り返しご連絡させていただきます。尚、ショールームでの小売販売はしておりませんのでご了承ください。

平日(祝日を除く)9：00～17：30です。

当社ではご対応できませんので、ご利用のECサイトのお客様サポートへ問い合わせください。

強化ガラスは、強度を増すための加工です。温度差(熱)による耐性は一般のソーダガラスと同じですので、熱いものを入れるのはお避け下さい。

ショールームでの商品の小売販売は行っておりませんが、石塚硝子の楽天ショップにて一部商品の販売を行っております。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/shopishizuka/

申し訳ございませんが個人の方への小売販売は行っておりません。

お電話にてお問い合わせください。 ご希望の商品・ご購入方法・お住いのエリアなどをお伺いした上でご対応させていただきます。

インターネットで販売させていただいております。ご入用の方は下記サイトまで。
販売サイト：http://item.rakuten.co.jp/shopishizuka/c/0000000373/

お醤油には塩分が入っており、その塩分が使っているうちに結晶となり、磨りガラス部分に付着し、開けにくくなる場合があります。
中のお醤油を全て出し、ぬるま湯で満たし、(出来れば内部もぬるま湯で満たす）一晩も浸けておけば塩分が溶けて開くようになります。
＊差込口に醤油が固まっている場合は、洗い流してから行うと効果的です。
＊普段お使い頂いている時も、たまにフタを洗浄して頂き、塩分を取り除くことをおすすめします。

割れたり底抜けなどの破損の恐れがありますので、熱湯をかけたり、煮沸消毒を行うことは絶対にしないで下さい。
お使いになる前に(再びお使いになる際にも）ぬるま湯でびんを良く洗い、乾いた清潔なふきんに伏せて乾燥させてからご使用下さい。
気になる方は35度以上のホワイトリカーを布にしみ込ませて内部を拭き、(アルコール消毒）自然乾燥させてからご使用下さい。